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Versand & Zahlung

Hier findest du alle Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsarten
bei der TP-Retail GmbH – transparent und auf einen Blick. Alle Preise in unserem
Shop sind Gesamtpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer.

Versandkosten

Wir verkaufen und liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung
an Adressen im Ausland, an Packstationen im Ausland oder an Speditionsadressen
außerhalb Deutschlands ist nicht möglich.

Es fallen keine weiteren Zuschläge an – weder für Verpackung noch für eine
bestimmte Zahlungsart.

Lieferzeit und Versand

Lagernde Geräte versenden wir in der Regel innerhalb von
24 Stunden nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt an Werktagen
(Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in Sachsen).

Der Versand erfolgt mit DHL. Du erhältst die Sendungsnummer
automatisch per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt, und kannst die
Zustellung über die DHL-Sendungsverfolgung nachvollziehen.

Geräte mit Nachlieferungstermin

Bei einzelnen Modellen kann es vorkommen, dass unser Lagerbestand vorübergehend
erschöpft ist, der Hersteller aber schon einen Nachliefertermin bestätigt hat.
In diesem Fall findest du auf der Produktseite den Hinweis
„Lieferbar ab TT.MM.JJJJ“. Wir versenden dein Gerät dann unmittelbar
nach Wareneingang.

Teillieferungen

Bestellst du mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit, versenden wir
die lagernden Artikel sofort und die übrigen nach. Zusätzliche Versandkosten
entstehen dir dadurch nicht.

Zahlungsarten

• PayPal – bezahle mit deinem PayPal-Guthaben, per hinterlegter
  Lastschrift oder Kreditkarte über dein PayPal-Konto.
• Debit- und Kreditkarte – die Belastung erfolgt unmittelbar
  nach Abschluss der Bestellung.
  
• Banküberweisung (SEPA) – du erhältst unsere Bankverbindung
  mit der Bestellbestätigung. Wir versenden dein Gerät, sobald der Betrag auf
  unserem Konto eingegangen ist.
  

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Ein Anspruch auf eine bestimmte
Zahlungsart besteht nicht; welche Methoden dir zur Verfügung stehen, siehst du
verbindlich im letzten Schritt der Kasse.

Rechnung und Mehrwertsteuer

Zu jeder Bestellung erhältst du eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener
Mehrwertsteuer – geeignet für den Vorsteuerabzug bei gewerblichen Bestellungen.
Die Rechnung liegt dem Paket bei und wird zusätzlich per E-Mail versendet.

Widerrufsrecht und Rücksendung

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen
ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast – ohne Angabe von Gründen. Alle
Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer
Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte sende die Ware nicht
unfrei zurück – unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

Rücksendungen richtest du bitte ausschließlich an diese Adresse – sie weicht
vom Firmensitz ab:

TP-Retail GmbH – Vodafone Shop PeP
Außenring 1
04860 Torgau
Deutschland

Du kannst deinen Widerruf auch direkt online über unser
Widerrufsformular erklären.
Du erhältst dann unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Jedes Gerät wird mit vollständiger Herstellergarantie und der gesetzlichen
Gewährleistung von 24 Monaten geliefert.

Häufige Fragen zu Versand und Zahlung

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei – unabhängig vom
Bestellwert.

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Lagernde Geräte gehen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach
Zahlungseingang raus. Die Zustellung dauert anschließend meist 1–3 Werktage.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Nein. Wir verkaufen und versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Ja. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhältst du die Sendungsnummer
automatisch per E-Mail.

Was passiert, wenn ein Gerät nicht auf Lager ist?

Steht auf der Produktseite ein Datum unter „Lieferbar ab“, liegt uns ein
bestätigter Nachliefertermin des Herstellers vor. Wir versenden dein Gerät
direkt nach Wareneingang.

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Ja, jede Bestellung enthält eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Wie lange kann ich mein Gerät zurückgeben und was kostet das?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Kosten der Rücksendung
trägst du. Die Details stehen in unserer
Widerrufsbelehrung.

Noch Fragen?

Schreib uns an info@tp-retail.de,
ruf uns unter +49 172 3673311 an oder nutze
unseren Support.
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